Dla naszego klienta z branży FMCG, z którym współpracujemy od ponad sześciu lat w ramach projektów doradczo-szkoleniowych, zrealizowaliśmy kolejne działanie rozwojowe. Firma zatrudnia 130 osób, osiąga ponad 200 mln zł rocznego przychodu i utrzymuje stałą współpracę z partnerami z Wielkiej Brytanii, Francji i Niemiec.
W wyniku przeprowadzonej analizy luk kompetencyjnych zidentyfikowaliśmy potrzebę pogłębienia wiedzy w zakresie praktycznego i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji. Odpowiedzią było dedykowane szkolenie, koncentrujące się na aspektach etycznych, prawnych oraz bezpieczeństwie danych.
W szkoleniu wzięło udział 30 osób, w tym kadra kierownicza. Projekt został w 80% sfinansowany ze środków unijnych w ramach projektów FERS (Fundusze Europejskie dla Rozwoju społecznego).
Rezultaty
- Skrócenie o 10% czasu realizacji procesów związanych z przygotowywaniem ofert handlowych dla klientów w wyniku zastosowania narzędzi AI.
- Wypracowanie planu wdrożenia AI w firmie.
- 90% uczestników zadeklarowało gotowość do samodzielnej pracy z narzędziami AI.
Wyzwanie
Firma funkcjonująca w dynamicznym sektorze FMCG odczuwała rosnącą potrzebę zwiększenia efektywności działań oraz automatyzacji powtarzalnych procesów, szczególnie w obszarze obsługi klientów. Jednocześnie zespół wykazywał dużą ostrożność wobec AI, głównie z obawy przed ryzykami prawnymi i brakiem wiedzy na temat bezpiecznego wdrażania takich narzędzi.
Podejście
Szkolenie zostało zaprojektowane w sposób praktyczny. Uczestnicy pracowali na przykładach dopasowanych do realiów branży FMCG. Połączenie wiedzy technologicznej, aspektów prawnych i etycznych oraz praktycznych ćwiczeń pozwoliło przełamać bariery i wyposażyć zespół w konkretne umiejętności.
Równolegle przygotowaliśmy i poprowadziliśmy cały proces pozyskania dofinansowania, dzięki czemu firma zrealizowała projekt wsparciu unijnym na poziomie 80%.
Wpływ
Szkolenie nie tylko zwiększyło kompetencje zespołu, ale również stało się impulsem do rozpoczęcia szerszej transformacji cyfrowej w firmie. Kadra kierownicza, wzmocniona wiedzą i konkretnym planem działania, rozpoczęła wdrażanie wybranych narzędzi AI, wspierając tym samym dalszy rozwój organizacji w konkurencyjnym środowisku branży FMCG.
